Regulamin

§ 1 Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://wiejskie-smaki.pl, Właścicielem marki Wiejskie Smaki jest - CAM-TECH USŁUGI INFORMATYCZNE SP. Z O. O., z główną siedzibą w Warszawie, ul. Hoża 86/410, 00-682 Warszawa, oraz siedzibą przy ul. Pułaskiego 72 lokal 3, 16-400 Suwałki, NIP: 701 100 50 97, zwaną dalej "Sprzedawcą".

1. Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej z Klientem.

2. Warunkiem złożenia zamówienia w sklepie jest akceptacja niniejszego regulaminu przez Klienta.

§ 2 Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupów w sklepie.

2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.

4. Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem https://wiejskie-smaki.pl, za pośrednictwem którego Klient może składać zamówienia.

5. Towar – produkty oferowane w sklepie, w szczególności produkty regionalne, takie jak sękacze, miody czy inne wypieki.

6. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży towarów w rozumieniu Kodeksu cywilnego, zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem z wykorzystaniem serwisu internetowego sklepu.

§ 3 Składanie zamówień

1. Klient może składać zamówienia 24 godziny na dobę poprzez stronę internetową sklepu.

2. W celu złożenia zamówienia Klient powinien:

   • wybrać towar i dodać go do koszyka,

   • wypełnić formularz zamówienia, podając dane niezbędne do realizacji zamówienia,

   • zaakceptować regulamin,

   • wybrać metodę płatności i dostawy,

   • potwierdzić zamówienie.

3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia na podany adres e-mail.

§ 4 Płatności

1. Ceny towarów podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

2. Klient może wybrać następujące formy płatności:

   • przelew bankowy na konto Sprzedawcy,

   • płatność elektroniczna za pośrednictwem systemu płatności online,

   • płatność przy odbiorze (za pobraniem).

3. W przypadku wyboru płatności przelewem, Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 7 dni od złożenia zamówienia.

§ 5 Dostawa

1. Dostawa towarów realizowana jest na terytorium Polski.

2. Koszty dostawy zależą od wybranej metody dostawy i są podawane podczas składania zamówienia.

3. Termin realizacji zamówienia wynosi od 2 do 7 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności, chyba że w opisie towaru podano inny termin.

§ 6 Prawo odstąpienia od umowy

1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w przypadku zakupu produktów spożywczych, zgodnie z art. 38 pkt 4 ustawy o prawach konsumenta.

2. Wyjątek stanowią sytuacje, gdy towar:

   • Został dostarczony uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem – w takim przypadku Klient powinien niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą.

   • Posiada wady produkcyjne – reklamacja jest możliwa zgodnie z procedurą opisaną w § 7 regulaminu.

3. W przypadku uszkodzenia paczki podczas transportu:

   • Klient ma obowiązek sprawdzić stan przesyłki w obecności kuriera.

   • Jeśli paczka jest uszkodzona, należy spisać protokół szkody z kurierem – brak takiego protokołu uniemożliwi rozpatrzenie reklamacji.

   • Protokół szkody oraz zdjęcia uszkodzonej paczki należy przesłać Sprzedawcy nie później niż w ciągu 24 godzin od doręczenia przesyłki.

4. Wszelkie inne reklamacje dotyczące jakości towaru powinny być zgłaszane w ciągu 24 godzin od odbioru przesyłki, wraz z dokumentacją zdjęciową.

§ 7 Reklamacje

1. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia towaru wolnego od wad.

2. W przypadku stwierdzenia wad towaru, Klient ma prawo do złożenia reklamacji.

3. Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@wiejskie-smaki.pl lub telefonicznie pod numerem: +48 511 114 873.

4. Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni od daty ich zgłoszenia.

§ 8 Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia i zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§ 9 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu – zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wprowadzeniem.